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       企業(yè)競爭情報系統(tǒng)，也可以成為信息反應(yīng)系統(tǒng)，就是完成關(guān)于非企業(yè)的競爭環(huán)境、競爭對手和競爭策略方面的信號捕捉功能的機(jī)制和方法。在世界著名的企業(yè)里，多數(shù)都設(shè)有專門的機(jī)構(gòu)從事競爭情報的收集、分析和研究，例如微軟的“競爭室”，而國內(nèi)的企業(yè)真正擁有自己的競爭情報系統(tǒng)的不足10%，許多企業(yè)的“情報部門”充其量不過是個收訂報紙雜志的資料室，同時企業(yè)的“情報”與“反情報”意識相當(dāng)薄弱，技術(shù)手段也非常長落后，相關(guān)人才的培養(yǎng)同樣非常滯后，可以說國內(nèi)企業(yè)的競爭情報系統(tǒng)建設(shè)任重道遠(yuǎn)。
       組織是企業(yè)競爭情報體系的基礎(chǔ)，企業(yè)營銷競爭情報組織結(jié)構(gòu)說明了企業(yè)對競爭情報的重視程度，決定了企業(yè)競爭情報體系的流程順暢度和效率，決定了競爭情報體系的架構(gòu)。
 

       在完全集中式的競爭情報組織結(jié)構(gòu)下，企業(yè)把所有的，包括競爭情報信息的收集、加工、分析、儲存、提供等工作都集中在企業(yè)專門設(shè)立的情報中心來完成，這與集中分散式相同，不同的是，此時企業(yè)的各個職能部門不建立獨(dú)立的信息子系統(tǒng)，其由于日常的職務(wù)關(guān)系而得到的各類信息以規(guī)定的形式向情報中心統(tǒng)一匯總，而它本身并沒有收集、分析信息的職責(zé)。
         完全集中模式競爭情報體系便于統(tǒng)一管理，由于有集中、專業(yè)化的信息收集、分析部門，因此由其捕捉到的信號，預(yù)測性較強(qiáng)，可信度較高。但它的缺點(diǎn)是要求企業(yè)組建一個龐大的專業(yè)的情報隊(duì)伍，所需的人力、財力較大，而且專業(yè)的收集帶來過多的信息量，過多的信息量就容易造成信息傳遞驅(qū)動的壅塞，信息處理延遲，不能有效地為企業(yè)的決策服務(wù)，又由于企業(yè)的各個職能部門獨(dú)立于信息收集、分析的功能之外，久而久之，職能部門本身對信息的處理能力弱化，遇到緊急情況，難以作出適當(dāng)?shù)膽?yīng)變，不利于企業(yè)營銷的速度競爭優(yōu)勢的建立。
         分散式結(jié)構(gòu)的競爭情報體系主要應(yīng)用于不采用集中的戰(zhàn)略規(guī)劃部門的集團(tuán)式大型公司中，在這樣的集團(tuán)公司中，企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃不是由具體實(shí)施部門來制定和執(zhí)行的，且各分公司多屬于不同的行業(yè)，在這樣的情勢下，企業(yè)的競爭情報的收集、分析一般由分公司各自獨(dú)立進(jìn)行，總公司的一級競爭情報機(jī)構(gòu)不再對分公司收集的信息進(jìn)行集中處理和分析，而只負(fù)責(zé)企業(yè)競爭情報人員的培訓(xùn)和各分公司之間的競爭情報工作的協(xié)調(diào)，即總公司的一級競爭情報機(jī)構(gòu)只進(jìn)行競爭情報的戰(zhàn)略上的活動，而不關(guān)注具體的實(shí)施。
 

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