酒店外部識別活動是通過市場調(diào)查、蕪湖酒店VI設(shè)計廣告宣傳、服務(wù)水平 開展各種活動等向酒店外部公眾不斷地輸入強烈的酒店形象信息，從而提高酒店的知名度、信譽度，從整體上塑造酒店的形象。
⒈市場調(diào)查。酒店要推銷出適銷對路的產(chǎn)品，就必須進行市場調(diào)查，以求得與消費需要的一致性，在此基礎(chǔ)上進行新產(chǎn)品設(shè)計和開發(fā)。特別是要通過市場調(diào)查搞好市場定位，即根據(jù)市場的競爭情況和本酒店的條件，確定本酒店的產(chǎn)品和服務(wù)在目標市場上的競爭地位，從而為產(chǎn)品創(chuàng)造一定的特色，賦予一定的形象，以適應(yīng)顧客的一定需要和愛好。
⒉服務(wù)水平。服務(wù)，可以說是酒店形象一道光環(huán)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)最能博得客戶的好感。就服務(wù)內(nèi)容而言，包括服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率；就服務(wù)過程而言，包括三個階段，即售前、售中和售后服務(wù)。服務(wù)活動對塑造酒店形象的效果如何取決于服務(wù)活動的目的性、獨特性和技巧性。服務(wù)來不得半點虛偽，它必須是言必行、行必果，帶給消費者實實在在的利益。
⒊蕪湖酒店VI設(shè)計廣告活動。蕪湖酒店VI設(shè)計廣告可分為產(chǎn)品蕪湖酒店VI設(shè)計廣告和酒店形象蕪湖酒店VI設(shè)計廣告。對CIS系統(tǒng)，應(yīng)更加重視形象蕪湖酒店VI設(shè)計廣告的創(chuàng)造，以獲得社會各界對酒店及產(chǎn)品的廣泛認同。酒店形象蕪湖酒店VI設(shè)計廣告的主要目的是樹立商品信譽，擴大酒店知名度，增強酒店內(nèi)聚力。產(chǎn)品形象蕪湖酒店VI設(shè)計廣告不同于產(chǎn)品銷售蕪湖酒店VI設(shè)計廣告，它不再是產(chǎn)品本身簡單化再現(xiàn)，而是創(chuàng)造一種符合顧客的追求和向往的形象，通過商標、標志本身的表現(xiàn)及其代表產(chǎn)品的形象介紹，讓產(chǎn)品給消費者留下深刻的印象，以喚起社會對酒店的注意、好感、依賴與合作。
⒋公關(guān)活動。在市場調(diào)查的基礎(chǔ)上進行必要的公關(guān)活動，這是酒店行為識別的重要內(nèi)容。通過公關(guān)活動可以提升酒店的信譽度、榮譽度，能消除公眾的誤解，取得社會的理解和支持。公關(guān)活動的內(nèi)容很多，有專題活動、公益活動、文化性活動、展示活動、新聞發(fā)布會等。
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